Cargando…
Versión de trabajo v0.1 — pendiente de revisión legal
“Espiral Cultura Urbana” es el nombre comercial de David Alejandro Tovar Alba, RFC TOAD8406207J5, con domicilio de atención al público en Av. Geiser 308, Col. El Rocío, C.P. 76114, Querétaro, Qro., en adelante “Espiral”.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de stock se confirma hasta el momento de pagar, no al momento de agregar al carrito.
El cliente puede elegir recoger su pedido en una de las sucursales de Espiral en Querétaro, o recibirlo a domicilio — el costo del envío a domicilio se cotiza en tiempo real al pagar, según la dirección y la paquetería disponible. El método de entrega se elige al finalizar la compra.
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, un proveedor externo certificado — Espiral nunca almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Ciertos productos (aerosoles, línea Espiral Smoke Club) están restringidos a mayores de 18 años conforme a la legislación mexicana. Al comprarlos, declaras bajo tu responsabilidad ser mayor de edad.
Dispones de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio de talla, siempre que el producto esté sin usar y conserve su etiqueta original. Salvo que el cambio se deba a un error de Espiral (talla o modelo incorrecto), el costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente. Por higiene, los productos de la línea Espiral Smoke Club no tienen cambio ni devolución una vez entregados.
Los diseños, logotipos y contenido de este sitio son propiedad de Espiral Cultura Urbana y no pueden reproducirse sin autorización.
Espiral se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en descripciones, precios o disponibilidad de productos, y de cancelar un pedido si algo en el sitio resultó incorrecto — incluso después de haberlo confirmado. Si esto pasa, te avisamos y, en caso de haberse cobrado, se reembolsa el monto correspondiente.
No puedes usar este sitio para fines ilegales, intentar vulnerar su seguridad, recolectar datos de otros usuarios, ni interferir con su funcionamiento normal (por ejemplo, mediante bots de scraping o ataques de denegación de servicio). El incumplimiento de esto puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
Espiral no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos, más allá de lo que exija la legislación mexicana aplicable a las relaciones de consumo.
Espiral no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable —desastres naturales, huelgas, fallas de proveedores externos (como Stripe o Cloudinary), actos de autoridad, entre otros. En estos casos, Espiral avisará al cliente y buscará resolver la situación en cuanto sea posible.
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable ante la ley, esa disposición se tendrá por no puesta y el resto del documento seguirá vigente sin ningún cambio.
Estos términos, junto con el Aviso de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Espiral respecto al uso del sitio. Que Espiral no haga valer una disposición en un caso particular no significa que renuncie a su derecho de hacerla valer después.
Espiral puede actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en este sitio.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Qro., México. Como consumidor en México, también tienes derecho a presentar tu queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).